ShinyStat™ Survey

Une entreprise à succès attribue une très grande importance à l'opinion de ses clients.

ShinyStat Survey est le système de sondages intelligents de la plateforme ShinyStat™ qui peut etre activé en temps réel dès lors que se vérifient les conditions liées à la web analytics sur le site qui accueille le sondage.

Proposer des sondages intelligents à l'intérieur du propre site, procure de nombreux bénéfices à nos clients. Exemple: recueillir des informations utiles sur l'opinion des propres usagers, ou obtenir une profilation socio-démographique.

Notre software fournit un rapport final contenant toutes les données relatives aux résultats du ou des sondage(s), et les données peuvent être associées à celles obtenues sur web analytics de façon à rendre possible l'étude des comportements des usagers durant la phase de compilation du sondage.

Librairies de sondages

Le système ShinyStat Survey offre la possibilité de générer un nombre infini de nouveaux sondages ou de choisir des sondages qui peuvent...

Triggering

Personnalisation

Differents canaux de distribution

	Librairies de sondages
	Le système ShinyStat Survey offre la possibilité de générer un nombre infini de nouveaux sondages ou de choisir des sondages qui peuvent être personnalisés parmi ceux mis à disposition ou répertoriés dans la librairie. Les sondages standards présents dans la librairie sont relatifs aux thématiques standard (usability du site internet, satisfaction client, feedback sur les services en ligne, etc) ou spécifiques aux secteurs d'activité de nos clients (tourisme, immobilier, etc). Notre système donne également la possibilité aux utilisateurs de partager la structure de leurs sondages avec d'autres utilisateurs obtenant en échange l'opportunité de visualisation du benchmarck pour ce sondage très précis.

Librairies de sondages

Le système ShinyStat Survey offre la possibilité de générer un nombre infini de nouveaux sondages ou de choisir des sondages qui peuvent être personnalisés parmi ceux mis à disposition ou répertoriés dans la librairie.

Les sondages standards présents dans la librairie sont relatifs aux thématiques standard (usability du site internet, satisfaction client, feedback sur les services en ligne, etc) ou spécifiques aux secteurs d'activité de nos clients (tourisme, immobilier, etc).

Notre système donne également la possibilité aux utilisateurs de partager la structure de leurs sondages avec d'autres utilisateurs obtenant en échange l'opportunité de visualisation du benchmarck pour ce sondage très précis.

	Triggering
	ShinyStat Survey est un instrument dit “intelligent” du moment où, à travers un système de trigger conçu sur la base de la web analytics, il est capable de sélectionner le o u les usagers auxquel adresser le sondage (par rapport aux préférences établies à priori par le propriétaire du site). Dès lors que se présente la nécessité de demander des informations à un groupe très précis d'usagers (ex: ceux qui ont effectué un achat en ligne sur le site au cours de la semaine précédente), il sera suffisant de paramétrer le sondage de façon à le rendre disponible uniquement aux usagers auxquels vous vous intéressez.

Triggering

ShinyStat Survey est un instrument dit “intelligent” du moment où, à travers un système de trigger conçu sur la base de la web analytics, il est capable de sélectionner le o u les usagers auxquel adresser le sondage (par rapport aux préférences établies à priori par le propriétaire du site).

Dès lors que se présente la nécessité de demander des informations à un groupe très précis d'usagers (ex: ceux qui ont effectué un achat en ligne sur le site au cours de la semaine précédente), il sera suffisant de paramétrer le sondage de façon à le rendre disponible uniquement aux usagers auxquels vous vous intéressez.

	Personnalisation
	La structure des demandes est flexible et complètement configurable de la part de nos clients. Même chose pour la typologie des réponses et leurs caractéristiques, la création des rapports et la possibilité de stratifier les réponses de façon à visualiser les résultats à travers différentes sortes de graphiques. Depuis le panneau de contrôle il est possible d'accéder à tous les sondages effectués, en cours ou en phase de réalisation, avec toutes les données statistiques possibles et inimaginables pour chacun d'entre eux.

Personnalisation

La structure des demandes est flexible et complètement configurable de la part de nos clients. Même chose pour la typologie des réponses et leurs caractéristiques, la création des rapports et la possibilité de stratifier les réponses de façon à visualiser les résultats à travers différentes sortes de graphiques.
Depuis le panneau de contrôle il est possible d'accéder à tous les sondages effectués, en cours ou en phase de réalisation, avec toutes les données statistiques possibles et inimaginables pour chacun d'entre eux.

	Differents canaux de distribution
	Le sondage peut être distribué à travers différents canaux comme : le site internet, la lettre d'information/newsletter, facebook, etc. ShinyStat Survey offre la possibilité de recueillir des données relatives au sondage distribué sur les différents canaux de façon à pouvoir confronter les résultats obtenus et les segmenter. Ceci permet d'évaluer les réponses des interviewés sur la base du canal de distribution et de créer ainsi des clusters de réponse. En effet, les différents canaux peuvent être fréquentés par des catégories d'usagers complètement différentes. Si l'objectif est celui de connaître de manière plus approfondie la propre audience, il est très important de pouvoir distinguer la provenance des réponses fournies par les usagers.

Differents canaux de distribution

Le sondage peut être distribué à travers différents canaux comme : le site internet, la lettre d'information/newsletter, facebook, etc.

ShinyStat Survey offre la possibilité de recueillir des données relatives au sondage distribué sur les différents canaux de façon à pouvoir confronter les résultats obtenus et les segmenter.

Ceci permet d'évaluer les réponses des interviewés sur la base du canal de distribution et de créer ainsi des clusters de réponse.

En effet, les différents canaux peuvent être fréquentés par des catégories d'usagers complètement différentes.
Si l'objectif est celui de connaître de manière plus approfondie la propre audience, il est très important de pouvoir distinguer la provenance des réponses fournies par les usagers.