Accessi - Rimbalzi - Nota introduttiva

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Cosa indica la Frequenza di Rimbalzo (Bounce Rate)?
Come è possibile sapere se gli utenti abbandonano il sito web prima ancora di averlo visitato?

Il termine "Visite di Rimbalzo" (Bounces) indica le visite con una sola pagina vista, cioè il numero di volte  in cui un browser è entrato nel sito, ha visitato una sola pagina ed è uscito dal sito web stesso.
La “Frequenza di Rimbalzo” (Bounce Rate) rappresenta quindi la percentuale di abbandono del sito dopo aver visto una sola pagina.

La Frequenza di Rimbalzo offre un dato utile per verificare l’interesse degli utenti rispetto al sito.
Una percentuale elevata indica la propensione dei visitatori ad abbandonare il sito prima ancora di averlo esplorato.
Tuttavia, il fatto che il navigatore esca dal sito dopo aver visto soltanto una pagina può dipendere da diverse circostanze: l’utente potrebbe trovare la pagina poco interessante o poco pertinente con le proprie aspettative, ma potrebbe anche essere arrivato su una pagina priva di link o, al contrario, su una pagina che contiene già al suo interno tutte le informazioni ricercate al punto da rendere superflua una esplorazione ulteriore.

In generale, quando una pagina presenta un’elevata Frequenza di Rimbalzo, conviene effettuare un'analisi approfondita dei dati e indagare le possibili cause, in modo da intervenire per ottimizzare la pagina e ridurre al minimo la percentuale di utenti che abbandonano il sito dopo averla visionata.

Se la Frequenza di Rimbalzo è elevata, conviene verificare i seguenti aspetti:

In ogni caso, il dato relativo ai Rimbalzi va analizzato prestando attenzione a tutte le possibili circostanze.
A volte, infatti, la Frequenza di Rimbalzo risulta poco significativa ai fini dell’analisi. Vediamo alcuni esempi:

Concludendo, i Rimbalzi rappresentano un indicatore molto importante per valutare la qualità delle visite, l’efficacia del sito web (e delle pagine di entrata), oltre che per individuare le fonti di traffico in grado di generare visite in target.
A patto, però, di prestare attenzione agli aspetti contingenti e di mettere in relazione il singolo dato con altri parametri rilevanti, primi fra tutti il tempo di permanenza media (indicatore dell’interesse verso i contenuti proposti) e l’origine delle visite (utile per diversificare i dati in funzione delle fonti di traffico).

Una elevata Frequenza di Rimbalzo diventa tanto più preoccupante quanto minori sono i tempi di permanenza media sul sito o sulle specifiche pagine. Tempi di permanenza elevati sono certamente indicativi dell’interesse dei visitatori per i contenuti proposti.
D’altra parte, un sito o una pagina con visite provenienti per lo più da Richiesta Diretta mostrerà una frequenza di rimbalzo più elevata rispetto ad un sito o ad una pagina che riceve visite per lo più da Motori di Ricerca.

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Visite di Rimbalzo e Frequenza di Rimbalzo sono disponibili solo nelle versioni ShinyStat Pro e ShinyStat Business.
I dati relativi a “Visite di Rimbalzo” (Bounces) e “Frequenza di Rimbalzo” (Bounce Rate) vengono automaticamente visualizzati nei report di seguito indicati e nei relativi report di approfondimento e dettaglio:

Attenzione!

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