ShinyStat™ Survey

Un'azienda di successo attribuisce importanza all'opinione dei propri clienti.

ShinyStat Survey è il sistema di sondaggi intelligenti della piattaforma ShinyStat™ che vengono attivati in real time al verificarsi di particolari condizioni legate alla web analytics del sito ospitante il sondaggio.

I benefici degli utenti nel proporre i sondaggi intelligenti all'interno del proprio sito, oltre che per raccogliere rilevanti informazioni sulle opinioni dei propri utenti, è anche quello, non meno importante, di ottenere un profilazione campionaria socio demografica dei navigatori del proprio sito.

Il software produrrà infine la reportistica relativa per la visualizzazione dei risultati dei sondaggi e potrà essere affiancato ai dati di web analytics per lo studio dei comportamenti degli utenti durante la compilazione del sondaggio.

Librerie di sondaggi

Il sistema ShinyStat Survey offre la possibilità di generare sondaggi sia creandone di nuovi sia scegliendone da una libreria di sondaggi...

Triggering

Personalizzazione

Diversi canali di erogazione

	Librerie di sondaggi
	Il sistema ShinyStat Survey offre la possibilità di generare sondaggi sia creandone di nuovi sia scegliendone da una libreria di sondaggi precedentemente definiti e validati che possono essere semplicemente personalizzati e pronti per essere utilizzati. I sondaggi standard presenti nella libreria sono relativi a tematiche standard (usabilità del sito, soddisfazione cliente, feedback sui prodotti online, etc) oppure relativi a settori specifici di impiego (turismo, agenzie immobiliari, etc.) Viene data anche la possibilità agli utenti di condividere la struttura dei propri sondaggi con altri utenti ottenendo in cambio l'opportunità di visualizzazione del benchmarck per quello specifico sondaggio.

Librerie di sondaggi

Il sistema ShinyStat Survey offre la possibilità di generare sondaggi sia creandone di nuovi sia scegliendone da una libreria di sondaggi precedentemente definiti e validati che possono essere semplicemente personalizzati e pronti per essere utilizzati.
I sondaggi standard presenti nella libreria sono relativi a tematiche standard (usabilità del sito, soddisfazione cliente, feedback sui prodotti online, etc) oppure relativi a settori specifici di impiego (turismo, agenzie immobiliari, etc.)

Viene data anche la possibilità agli utenti di condividere la struttura dei propri sondaggi con altri utenti ottenendo in cambio l'opportunità di visualizzazione del benchmarck per quello specifico sondaggio.

	Triggering
	Lo strumento ShinyStat Survey è definito “intelligente” in quanto, attraverso un sistema di trigger definito sulle web analytics, è in grado di selezionare l'utente cui verrà sottoposto il sondaggio in base a preferenze definite a priori dal gestore del sito. Qualora si presentasse la necessità di richiedere informazioni ad una determinata classe di utenti, per esempio solo quelli che hanno compiuto un acquisto sul proprio e-commerce nell'ultima settimana, sarà sufficiente impostare la condizione e il sondaggio verrà erogato solo ed esclusivamente a quegli utenti.

Triggering

Lo strumento ShinyStat Survey è definito “intelligente” in quanto, attraverso un sistema di trigger definito sulle web analytics, è in grado di selezionare l'utente cui verrà sottoposto il sondaggio in base a preferenze definite a priori dal gestore del sito.

Qualora si presentasse la necessità di richiedere informazioni ad una determinata classe di utenti, per esempio solo quelli che hanno compiuto un acquisto sul proprio e-commerce nell'ultima settimana, sarà sufficiente impostare la condizione e il sondaggio verrà erogato solo ed esclusivamente a quegli utenti.

	Personalizzazione
	La struttura delle domande è flessibile e completamente configurabile dall'utente così come la tipologia delle risposte e tutte le sue caratteristiche. Anche la generazione dei report è completamente configurabile ed adattabile alle esigenze dell'utente con la possibilità di stratificare le risposte e visualizzare i risultati attraverso diverse tipologie di grafici (vincolati solo alla tipologia di riposte scelta per ogni singola domanda). Tramite un pannello di controllo è possibile controllare tutti sondaggi effettuati, quelli in fase di creazione e quelli attivi attualmente online con tutte le principali statistiche di utilizzo

Personalizzazione

La struttura delle domande è flessibile e completamente configurabile dall'utente così come la tipologia delle risposte e tutte le sue caratteristiche.
Anche la generazione dei report è completamente configurabile ed adattabile alle esigenze dell'utente con la possibilità di stratificare le risposte e visualizzare i risultati attraverso diverse tipologie di grafici (vincolati solo alla tipologia di riposte scelta per ogni singola domanda). Tramite un pannello di controllo è possibile controllare tutti sondaggi effettuati, quelli in fase di creazione e quelli attivi attualmente online con tutte le principali statistiche di utilizzo

	Diversi canali di erogazione
	Il sondaggio può essere erogato attraverso molteplici canali come: sito web, newsletter, facebook, etc. ShinyStat Survey offre la possibilità di raccogliere i dati relativi al sondaggio erogato attraverso i diversi canali in modo da poter confrontare i report ottenuti e segmentarne i risultati. Questo permette di valutare le risposte degli intervistati in base al canale di erogazione e creare così dei cluster di risposte. I diversi canali, infatti, possono essere caratterizzati da differenti tipi di utenti. Al fine di conoscere sempre più approfonditamente la propria audience, risulta molto importante poter distinguere le risposte provenienti dai diversi canali di erogazione.

Diversi canali di erogazione

Il sondaggio può essere erogato attraverso molteplici canali come: sito web, newsletter, facebook, etc.

ShinyStat Survey offre la possibilità di raccogliere i dati relativi al sondaggio erogato attraverso i diversi canali in modo da poter confrontare i report ottenuti e segmentarne i risultati.
Questo permette di valutare le risposte degli intervistati in base al canale di erogazione e creare così dei cluster di risposte.

I diversi canali, infatti, possono essere caratterizzati da differenti tipi di utenti.

Al fine di conoscere sempre più approfonditamente la propria audience, risulta molto importante poter distinguere le risposte provenienti dai diversi canali di erogazione.