Il Blog di ShinyStat

Da ShinyStat soluzioni di Marketing Automation On-site all’avanguardia

Quando l’Analytics si sposa con la Marketing Automation i risultati sono immediati e tangibili.

Il vantaggio del web, si sa, consiste nell’immediatezza e nell’interattività, nella possibilità di interagire con i navigatori in tempo reale e in modo diretto, one to one. È la ragione per cui cresce la domanda di soluzioni automatizzate che consentano alle aziende di sfruttare le opportunità offerte da Internet per una gestione ottimale delle azioni di marketing.

ShinyStat, da sempre attenta alle evoluzioni del mercato, propone ShinyEnage, la soluzione di Marketing Automation On-site, basata sull’Analytics in Real time del sito, che permette di incrementare il tasso di conversione e la lead generation.

A differenza delle soluzioni Off-site solitamente offerte dal mercato, finalizzate per lo più all’automazione di azioni ripetitive come l’invio di mail (peraltro spesso percepite come spam!), ShinyEngage parte dall’Analytics per capitalizzare il valore dei dati di traffico: consente, infatti, il raggiungimento e l’interazione con l’Audience desiderata, individuata sulla base delle dinamiche osservate, dei comportamenti attesi e dei profili di utenti ritenuti più interessanti per l’Azienda.

Il sistema consente di interagire con i visitatori del sito e di coinvolgerli mostrando a ciascuno il messaggio più adatto nel momento più opportuno. Attraverso un tool completo, caratterizzato da una elevata usabilità, è possibile far apparire creatività e contenuti diversi a seconda delle caratteristiche, del profilo e dei comportamenti manifestati dal singolo visitatore.

ShinyEngage permette così di proporre ai vari segmenti dell’Audience messaggi mirati in base a logiche predefinite nei momenti ritenuti più opportuni, secondo il timing prescelto. Le ricadute positive sono facilmente immaginabili. Il sistema, infatti, offre una valida soluzione per migliorare il tasso di conversione e limitare l’abbandono del sito prima che gli obiettivi di marketing siano stati centrati.

Raggiungendo il visitatore con messaggi ad hoc proprio nelle fasi precedenti alla conversione, è possibile spingerlo a concludere il processo prima che esca dal sito. L’utilizzo di ShinyEngage permette così di limitare l’abbandono del carrello e la conseguente perdita di acquisti facendo apparire il messaggio più opportuno proprio nel momento in cui l’utente manifesta l’intenzione di abbandonare il sito.

ShinyEngage si propone così come una sorta di “assistente” virtuale, un “commesso” discreto capace di rimanere in disparte, ma pronto a intervenire offrendo quell’input in più che farà sentire il potenziale cliente meno solo, accolto, compreso e sostenuto nel suo processo decisionale, con conseguenti effetti positivi sul processo d’acquisto, oltre che sulla percezione del Brand e sulla sua stessa awareness.

Oltre a ottimizzare i tassi di conversione, ShinyEngage permette alle aziende di attuare una comunicazione selettiva. Attraverso una comoda Dashboard è, infatti, possibile differenziare l’Audience utilizzando fino a 40 criteri di segmentazione. In particolare, è possibile segmentare i destinatari scegliendo tra le metriche di Analytics quelle ritenute più pertinenti, selezionando, ad esempio, solo gli utenti che hanno già compiuto una conversione o quelli per i quali è trascorso un certo numero di giorni dall’ultima conversione, quanti arrivano da una certa tipologia di referer, quanti hanno già compiuto una o più visite e simili.

La segmentazione può essere effettuata anche in base alle variabili CMS (come ad esempio, in base all’importo totalizzato nel carrello, al numero di prodotti aggiunti al carrello o nella wishlist, in base al fatto che l’utente sia loggato, etc..)

Infine, la scelta del target può essere effettuata prendendo come riferimento i segmenti di Audience della DMP ShinySense proprietaria distinti per fascia di età, per genere, per categorie di interessi o Personas (presenza di bambini, proprietari di animali domestici, etc.). Grazie ai filtri proposti, è possibile focalizzare l’invio del contenuto ai soli utenti prescelti, in modo da evitare il rischio di un inutile e controproducente overlaod informativo che spingerebbe gli utenti non interessati a sentirsi bombardati e ad abbandonare il sito di conseguenza.

ShinyEngage consente il massimo controllo in tempo reale sulle attività messe in campo.

Una ricca Dashboard, infatti, offre da un lato una panoramica completa utile per l’analisi dei risultati raggiunti attraverso le attività digitali promosse, dall’altro gli strumenti per selezionare i cluster dell’Audience ai quali si ritiene opportuno indirizzare l’attività di comunicazione prevista. Così facendo, le creatività e i messaggi predisposti saranno veicolati in maniera differenziata agli specifici cluster prescelti.

Il risultato è assicurato!
Provalo subito: richiedi una demo.
Per saperne di più, scrivici: il nostro Staff è a tua disposizione.