Nuovi Visitatori e Visitatori di Ritorno

Quanto pesano i nuovi visitatori rispetto a quelli di ritorno?
Come è possibile verificare il tasso di fedeltà dei visitatori?
Come sapere se gli investimenti in web marketing hanno contribuito a portare nel sito visitatori nuovi?

Nel report Accessi > Nuovi Visitatori e Visitatori di Ritorno è possibile verificare quanto incidono i nuovi visitatori rispetto ai visitatori di ritorno sulle visite ottenute dal sito. In particolare, il grafico indica quante visite sono state effettuate da Nuovi Visitatori (cioè da browser che non sono mai entrati prima all'interno del sito) e quante da Visitatori di Ritorno (cioè da browser che sono entrati nel sito almeno una volta precedentemente) rispetto al totale visite.

I dati relativi alle visite effettuate dai Visitatori di Ritorno, messi in relazione con quelli relativi ai Nuovi Visitatori, permettono di valutare il grado di fidelizzazione dei navigatori al sito e il livello di interesse suscitato dai contenuti proposti.

Una ridotta percentuale di visite da Visitatori di Ritorno potrebbe essere riconducibile a problemi nella navigabilità del sito, ad un impatto grafico poco accattivante, alla scarsa frequenza con cui vengono aggiornati i contenuti, al basso livello di interesse che riescono a generare oppure al fatto che risultano poco pertinenti con le aspettative suscitate nell'utente dal messaggio che lo ha portato sul sito.

In ogni caso, si tratta di un dato che, per essere compreso, deve essere opportunamente contestualizzato.
Ad esempio, un sito ben indicizzato sui motori di ricerca avrà presumibilmente una quota maggiore di visite da Nuovi Visitatori, mentre un blog o il sito di un quotidiano locale online avrà certamente una quota importante di Visitatori di Ritorno.