Conversioni monetarie
Con il termine "Conversione" si intende il completamento con successo da parte del visitatore di una specifica azione considerata rilevante in funzione degli obiettivi prefissati dal gestore del sito web.
Nel caso delle conversioni monetarie, l'azione considerata rilevante è rappresentata dalla conclusione di un ordine online quale ad esempio la prenotazione di un albergo, l'acquisto di un biglietto aereo, di un libro o di un corso di formazione, etc.
Le Conversioni Monetarie di un sito web coincidono, quindi, con le vendite generate da quel sito. Dovrebbero pertanto essere utilizzate da tutti i siti Internet che svolgono un'attività di commercio elettronico e di vendita in generale, come ad esempio il booking on-line nel settore viaggi e turismo.
Impostando correttamente le Conversioni Monetarie, è possibile individuare la fonte di traffico che ha generato ogni singolo acquisto effettuato sul sito, valutare l'usabilità della piattaforma di commercio elettronico, analizzare le attività di web marketing in relazione al fatturato e quindi migliorare in modo puntuale ed analitico il tasso di conversione.
Per ciascuna conversione monetaria ShinyStat fornisce una serie di dati utili, tra cui:
- il referrer della prima visita (first referrer), indicativo di come l'utente ha conosciuto il sito, e il referrer della visita di conversione (last referrer), indicativo di come l'utente è tornato sul sito
- la propensione alla conversione del visitatore data dal rapporto tra il numero di conversioni e il numero di visite effettuate da quel particolare visitatore
- il tempo di conversione inteso come il tempo intercorso tra la prima visita e la visita in cui è stata effettuata la conversione
- il percorso di conversione ovvero la sequenza di pagine visitate dall'utente prima di portare a termine l'acquisto
- la geolocalizzazione della visita con il dettaglio relativo a Paese, Regione, Città da cui è stata effettuata la vista di conversione
Altri dati relativi a quantità, prezzo e tipo di prodotti acquistati, eventuali spese di spedizioni e tasse, città, provincia e Stato, indicati dal cliente durante la compilazione del form, dovranno essere forniti dal gestore del sito configurando ed installando opportunamente il servizio.
Nella sezione delle Conversioni Monetarie è possibile consultare i seguenti report:
- Elenco conversioni
- Numero conversioni
- Tasso di conversione
- Fatturato
- Ordine medio
- Provenienza conversioni
- Campagne globali
- Visite per Conversione
- Pagine Viste per Conversione
- Giorni per Conversione
- Conversioni per Browser
- Conversioni per Sistema Operativo
- Conversioni per Genere e Fasce di Età
- Conversioni per Area di Interesse
In particolare, il report intitolato "Provenienza conversioni" permette di conoscere quali sono le fonti di traffico intese come Siti, Motori e Chiavi di ricerca, Campagne Pay Per Click (keyword advertising) o Richiesta diretta, che generano il maggior numero di conversioni.
I report relativi alle Conversioni per Genere, fasce di Età e area di Interesse consentono un'analisi su base statistica delle caratteristiche socio-demografiche dei visitatori che hanno completato le conversioni in esame, offrendo dati utili per conoscere gli interlocutori e orientare meglio l'offerta.