Il pagamento è già stato effettuato. Come mai il servizio non è ancora stato attivato?
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Il pagamento è già stato effettuato. Come mai il servizio non è ancora stato attivato?
Se l'account non risulta ancora attivo, nonostante il pagamento sia stato effettuato correttamente, è possibile che si sia verificata una delle seguenti circostanze:
- l'amministrazione non ha ancora rilevato l'avvenuto pagamento; in tal caso, conviene prendere visione dei tempi di attivazione e inviare copia dell'avvenuto pagamento (via mail all'indirizzo amministrazione@shinystat.com) per accelerare i tempi di attivazione
- il pagamento è stato effettuato senza aver seguito la procedura online di registrazione, upgrade o rinnovo; in tal caso, conviene seguire la procedura online o contattare direttamente il Centro di Supporto ShinyStat