Conversioni Non Monetarie

Cos'è e come si configura una Conversione Non Monetaria?

Con il termine “Conversione” si intende il completamento con successo da parte del visitatore di una specifica azione considerata rilevante in funzione degli obiettivi prefissati dal gestore del sito web.

Nel caso delle conversioni non monetarie, l'azione considerata rilevante coincide con uno qualsiasi degli obiettivi perseguiti dal sito web: la registrazione al sito, l'iscrizione ad una newsletter, la compilazione di un form di richiesta informazioni, la compilazione di un sondaggio, etc.
Ad esempio, solo alcuni hotel dispongono di un vero e proprio sistema di booking online, ma moltissimi ricevono le richieste di disponibilità attraverso un form presente nel sito. In tal caso, la Conversione Non Monetaria coinciderà con la compilazione del form di richiesta disponibilità.

Per poter misurare i dati relativi alle conversioni è necessario inserire il codice ShinyStat™ di Conversione Non Monetaria (appositamente generato per ciascuna conversione) all'interno della pagina Web che rappresenta il punto di conversione (o pagina di conversione). Tale pagina corrisponde tipicamente alla pagina di ringraziamento che appare dopo aver compilato il form, dopo aver aderito alla newsletter, dopo aver compilato il sondaggio online, etc.

Per configurare una Conversione Non Monetaria è sufficiente seguire la procedura presente in Configurazione > Conversioni Non Monetarie.

Si consiglia di creare una conversione per ogni obiettivo perseguito dal sito (ad esempio, una conversione per la registrazione alla newsletter,  una per la richiesta di informazioni generiche, una per la richiesta di preventivi, etc.) e per ogni ambito che si intende analizzare separatamente (ad esempio, una conversione per la registrazione alla newsletter della versione italiana, una per la versione inglese, etc.).



È possibile configurare una Conversione Non Monetaria, seguendo i passi qui indicati:

• fare login e cliccare nel menu a sinistra sulla voce “Gestione Account”
• quindi cliccare su “Configurazione” > "Funzionalità"
• cliccare sulla voce “Conversioni”
• nell'area "Conversioni non monetarie", cliccare sul bottone verde "Crea una nuova Conversione Non Monetaria"
• seguire la procedura indicata online:
  
  
• Passo 1. inserire nel form il nome scelto per il tipo di Conversione Non Monetaria da analizzare (il dato sarà poi visualizzato nei report) e la relativa descrizione
  
  
• Passo 2. personalizzare il codice di Conversione in funzione delle specifiche esigenze e installarlo esclusivamente nella/e pagina/e di conversione al posto del codice standard e verificare il corretto funzionamento 

Attenzione!
Ricordiamo che, in caso di configurazione delle CONVERSIONI, i dati inviati dal gestore del Sito attraverso la configurazione delle conversioni stesse vengono acquisiti dal sistema ShinyStat.
In casi simili occorre fare le opportune segnalazioni nella Privacy Policy del sito, precisando che i dati forniti dal navigatore e quelli relativi alla sessione di navigazione vengono elaborati anche dal sistema di Web Analytics ShinyStat. 

Inoltre, prima di attivare le conversioni, ricordiamo di impostare il Periodo di conservazione dei dati relativi alle conversioni seguendo la procedura qui indicata:

• fare login 
• cliccare sulla voce “Gestione account” nel menu a sinistra, quindi su “Configurazione”
• cliccare su "Preferenze" nel menu a sinistra
• selezionare il menu a tendina in corrispondenza dell'opzione "Periodo di conservazione dei dati delle conversioni"
• scegliere il periodo desiderato
• cliccare su "Modifica" per attivare l'opzione e salvare la preferenza.

Nota: L'impostazione scelta diventerà attiva 48 ore dopo aver salvato la modifica.

Per eventuali ulteriori informazioni, è possibile contattare lo Staff scrivendo al Centro di Supporto ShinyStat.

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Di seguito sono riportate alcune indicazioni utili al fine di configurare correttamente le Conversioni Non Monetarie.

1.  Assegnare un nome ed una descrizione alla Conversione Non Monetaria
Il nome scelto per identificare la Conversione Non Monetaria deve essere breve (massimo di 10 caratteri) e permettere di identificare immediatamente a quale conversione si riferisce. Sarà possibile aggiungere maggiori indicazioni nella parte relativa alla descrizione.     

Esempi
- Nome: preventivo Descrizione: form richiesta preventivo
- Nome: newsletter  Descrizione: adesione alla newsletter
- Nome: rich_dispo  Descrizione: form richiesta diponibilità
- Nome: dispo_eng  Descrizione: form richiesta disponibilità versione inglese

Attenzione!
Il nome, a differenza della descrizione, non potrà più essere modificato.


2.  Copiare e personalizzare il codice HTML di Conversione Non Monetaria ed inserirlo nella rispettiva pagina di Conversione.
Il codice generato in questa fase della procedura di Configurazione delle Conversioni Non Monetarie deve essere inserito, al posto del codice standard, esclusivamente nella pagina di conversione corrispondente cioè nella cosiddetta thank you page o pagina di ringraziamento.
In tutte le altre pagine del sito deve essere lasciato il codice standard.

Precisazioni importanti:

• Per facilitare l'inserimento si consiglia di utilizzare il codice generato come modello per il proprio sito web facendo attenzione a rispettarne la forma (inclusi gli "a capo") e il contenuto.
• Il codice delle Conversioni Non Monetarie è costituito da due parti: la "Sezione Utente" e la "Sezione Ordine".
  Per evitare di precludere il corretto funzionamento del servizio, si ricorda che la Sezione Utente deve sempre precedere la Sezione Ordine.
• Le funzioni ssORDnm deve essere riportata rispettando esattamente maiuscole e minuscole.
• Per ogni conversione deve essere necessariamente inserita un'unica chiamata alla funzione ssORDnm()
• La chiamata alla funzione ssCvTrack() e' obbligatoria e deve essere sempre posizionata come ultima istruzione dello script.
• Nel caso in cui uno o più valori non siano presenti, è sufficiente non valorizzare il rispettivo parametro senza eliminare la riga.
  Ad esempio, nel caso in cui non venga indicato il dato relativo alla Nazione, la porzione di codice di conversione relativa alla funzione ssORDnm risulterà compilata nel seguente modo:
  ....
  ssORDnm(
  "155",      // riportare qui l’Id ordine
  "",            // riportare qui la Nazione
  "Mi",        // riportare qui la Provincia
  "Milano"  // riportare qui la Citta
  );
  ....
  
  Una volta ottenuto il codice, è necessario fare in modo che l'applicazione web che gestisce il sito  valorizzi i parametri relativi alla conversione (Id, Nazione, Provincia e Città). Per procedere è necessario richiamare le specifiche variabili (cgi, php, asp, etc) utilizzate per comporre le pagine. Si consiglia, pertanto, di far effettuare questa operazione a chi ha sviluppato il sito.
  
  Qualora invece il codice venga inserito così come fornito durante la procedura di configurazione, cioè senza procedere alla valorizzazione dei parametri, le informazioni relative alla Nazione, alla Provincia e alla Città del visitatore non verranno indicate nei report mentre verranno comunque rilevati i dati riguardanti la conversione.
  
  L'unico dato che, se non fornito, viene comunque assegnato di default da ShinyStat è l'ID.

3.  Verificare il corretto funzionamento
Una volta installato il Codice di Conversione Non Monetaria nelle rispettive pagine, è necessario verificarne il corretto funzionamento simulando la compilazione dei diversi form del sito.
ShinyStat, processando ed aggregando i dati in tempo reale, consente di ottenere riscontro immediato ai test effettuati permettendo di correggere eventuali anomalie in tempi rapidi. I dati rilevati sono disponibili fin da subito nei report della sezione Conversioni > Non Monetarie.


Per qualsiasi dubbio o chiarimento si consiglia di contattare il Centro di supporto.